Términos y Condiciones de Contratación
Bienvenido a Grande&Gordo. Estos términos regulan la contratación de servicios entre Grande&Gordo y el cliente. Por favor, léelos cuidadosamente.
- 01
Descripción del servicio
Grande&Gordo proporciona servicios de producción visual premium para marcas de producto: fotografía de producto, generación de contenido visual y producción de activos de marca. Cada servicio se define en una propuesta comercial específica antes de su inicio.
- 02
Proceso de contratación
El proceso de contratación consta de: (1) Solicitud del cliente vía formulario de contacto o correo electrónico. (2) Envío de propuesta comercial con alcance, entregables, plazos y precio. (3) Aceptación expresa por escrito. (4) Inicio del servicio tras la aceptación.
- 03
Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío o montaje, si aplican, se detallan expresamente en la propuesta comercial.
- 04
Formas de pago
Aceptamos transferencia bancaria y otros métodos de pago seguro que se acuerden en la propuesta comercial. Se podrá requerir un anticipo al inicio del servicio.
- 05
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, envíe una comunicación a hola@grandeandgordo.com. Excepción: el desistimiento no aplica si el servicio se ha ejecutado completamente con consentimiento expreso del consumidor antes de que termine el plazo.
- 06
Propiedad intelectual
La cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los entregables se rige por lo establecido en el acuerdo firmado con cada cliente. En defecto de acuerdo expreso, Grande&Gordo retiene los derechos de autor sobre los trabajos realizados hasta el pago íntegro.
- 07
Garantías y reclamaciones
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la entrega para revisar los trabajos y formular reclamaciones sobre defectos visibles. Pasado dicho plazo, los trabajos se consideran aceptados.
- 08
Limitación de responsabilidad
Grande&Gordo no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de usos ajenos al objeto del servicio contratado. La responsabilidad total se limita al importe abonado por el servicio en cuestión.
- 09
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección del consumidor disponga otra cosa.
- 10
Modificaciones
Grande&Gordo puede actualizar estos términos cuando cambie la operativa del servicio. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado del servicio tras la modificación implica aceptación de los nuevos términos.